¿Cómo pensar en digital? Principio 4.

Ya hablamos de cómo traducir el lenguaje de tu marca a digital, también cómo llamar la atención de tu posible cliente/consumidor/usuario. Ahora sabremos qué te hace merecedor de sus clics. ¿Listo?

¿Qué pasa después del clic?

El 96% de los clics nos llevan a ninguna parte. Pasas días pensando en el mejor URL para tus posibles clientes que no consideras la experiencia post,¿Qué pasa cuando te dan un clic? Si no tienes una oferta clara o congruente con tu primer impacto, puede resultar en una venta perdida, un cliente menos, un usuario que se irá al fanpage de tu competencia.

Para que tu esfuerzo digital sea realmente efectivo hay que contemplar con mayor atención que pasa después del primer clic.

Después del clic.


Wunderman ha desarrollado una nueva manera de pensar llamada After de Click, cuyos problemas básicos son:

-A menos que se haya demostrado lo contrario, cada término de búsqueda necesita una Landing page. La gente que busca reproductores de blue ray no quiere encontrarse con artículos de cocina. El razonamiento en tu página debe reflejar la promesa que aparece pautada en el sitio de gran tráfico que hayas elegido.

Los usuarios que te dieron clic ya están interesados en lo que vendes, no te molestes en convencerlos que necesitan otros productos o servicios. Y mucho mejor si puedes entregar rápido, fácil y de manera segura.

Es maravilloso tener una buena estrategia, dijo Winston Churchill, pero de vez en cuando debe uno fijarse en los resultados. Mejor si sólo te toma un clic llegar a ellos.

¿Cómo pensar en digital? Principio 3

En el posteo anterior hablamos del Word of Mouth en ambiente digital y sus increíbles resultados, una vez conocida la naturaleza del tema te podemos decir que lograste llamar la atención de tu target. ¿Qué piensas decirle? ¿Qué anzuelo tiene que morder?

Principio 3.

En décadas previas a la digitalización de mensajes el objetivo era sencillo y efectivo. Repetir el mensaje el mayor número de veces posible en los medios en el lugar más visible del ambiente. Era como usar una UZI para matar una mosca, eventualmente alguna bala acabaría con ella. Hoy pautas con una sola bala, para provocar una reacción, hay que tirar a matar.

Así lo hizo Gandhi.
Los nacionalistas hindúes habían concentrado en discursos inútiles contra las reglas británicas. Gandhi decide ir más allá de las palabras y convocó gente a la playa a producir sal, práctica prohibida por leyes británicas. Fueron golpeados por soldados británicos. ¡Pero lo hicieron delante de la prensa internacional! La opinion pública cambió. Los británicos tuvieron que dejar la India.

Entonces…

Previo a la digitalización de mensajes el objetivo era sencillo y efectivo. Repetir el mensaje el mayor número de veces posible en los medios en el lugar más visible del ambiente.Hoy para provocar una reacción, sólo usas una bala y hay que tirar a matar.

Si quieres robustecer un Fanpage, replicar exponencialmente un hashtag, o más visitas en tu profile de MySpace, usa estos sencillos pasos:

1-Simplifica: Los formatos, plataformas y tutoriales fool-proof ya están ahí. Sólo falta tu mensaje que debe ser contundente, corto y seductor a quienes deseas convocar.

2-Agradece y Premia: Al volver a tu target embajador de tu marca/mensaje. Dale crédito y reconocimiento, más si está ejerciendo una excelente función de convocatoria con todos sus amigos, fans, seguidores y contactos.

Seguimos recibiendo sus comentarios, refs, blogs, propuestas y mentadas. Mejor si no son anónimas.

Gracias y nos leemos pronto.

¿Cómo pensar en digital? Principio 2

Para continuar con los secretos del tan cambiante idioma del mundo digital, hoy tocaremos un poco de historia sobre cómo las marcas vendían sus productos y cómo a través de los años el consumidor dejó de ser un receptor pasivo para convertirse en el mejor vocero de tu marca. Preparen el copy paste, tomen sus notas, aquí vamos:

Principio 2:

¿Por qué los medios análogos ya no funcionan?

El consumidor de antaño obedecía a tendencias pautadas por los medios más fuertes como en su momento lo fueron la televisión, el cine y la radio. Pasando por todas sus diversificaciones como gráficos en revista, vallas, parabuses, etc. Pero carecían de interacción y solamente dictaban qué había qué comprar/consumir cómo y en dónde. Hoy el perfil del consumidor es muy diferente, hoy cuenta con todos los elementos para hacerse escuchar y decidir el destino de una marca. Tiene el poder que le dan herramientas de trabajo y entretenimiento como son Xbox, internet, celulares, mensajes de texto, GameBoy, MSN o Google. Hoy el éxito están en el word of mouth.


El arma secreta de la era digital: El Word of Mouth (W.O.M).

Actualmente las marcas confían el éxito de sus productos en lo que sus consumidores están hablando entre ellos, los comentarios posteados en sus cuentas de facebook, polémicas que generan páginas de fans, buzz provocado por grupos de haters, tuitean ligas a sus blogs donde arman toda una reseña que puede representar la gloria o la tumba de un producto,

Pero que no panda el cúnico, dichas redes también sirven para construir, para rastrear quién está favoreciendo tu campaña, a quién le gusta el viral que subiste a tu canal de Youtube, el secreto para generar ese contenido con appeal, y saber dónde y a qué hora colocarlo se divide en 4 sencillos trucos:

Las 4 claves para hacerlo bien son:

Nada de mentiras: Porque la gente que se aloja en tu hotel esta noche está hablando con la gente que se hospedó anoche.

Un mensaje sencillo: Los mensajes largos se pierden, sólo los simples se transmiten en verdad entre usuarios.

No obligues al consumidor a pensar: La mayoría de sus elecciones se basan en apretar un sólo botón. Seleccionar una canción del iPod, hacer un clic para comprar en amazon. No quiere pensar.

Sé claro: El mundo digital aún sigue siendo un misterio complejo para el consumidor.

Tan simple como eso.


Pronto, tendremos más principios digitales para ti.